Договір оферти

(далі - Договір) редакція діє з 01.06.2024 р.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір є угодою між інтернет-магазином «https://maliuk.store/ua» (далі за текстом – «Продавець») та будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем чи фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину (далі – «Покупець»), що включає всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет-магазин), які в подальшому разом іменуються – «Сторони», а окремо – «Сторона».

1.2. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець). При згоді з даним Договором Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару Продавцем, відповідальності за недобросовісне Замовлення і за невиконання умов цього Договору.

1.3. Даний Договір набуває чинності з моменту натискання на кнопку "КУПИТИ", яким Покупець надає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару та діє до моменту отримання Покупцем Товару від Продавця і повного розрахунку з ним.

1.4. Умови цього Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця і визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року. Цей Договір носить характер публічної оферти на території України, є еквівалентом «усної угоди» та у відповідності з чинним законодавством України має належну юридичну силу.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

«Договір публічної оферти» - публічний договір, зразок якого розміщений на Веб-сайті https://maliuk.store/ua, і застосування якого є обов'язковим для всіх Продавців, що містить пропозицію Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Веб-сайті https://maliuk.store/ua, спрямовану невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.

«Акцепт» - прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Веб-сайті https://maliuk.store/ua, шляхом додавання його у віртуальний кошик та відправлення Замовлення.

«Інтернет-магазин» – сайт Продавця (https://maliuk.store/ua), де Покупець дистанційно знайомиться із запропонованими Продавцем описами і фотографіями Товару за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром.

«Сайт Продавця» – https://maliuk.store/ua.

«Товар» - предмет торгівлі (виріб, модель, аксесуар, комплектуючі та супровідні предмети, будь-які інші предмети торгівлі), щодо придбання якого на Веб сайті https://maliuk.store/ua розміщена пропозиція Продавця.

«Покупець» - будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно чинного українського законодавства, що відвідали Веб-сайт https://maliuk.store/ua та мають намір придбати той чи інший Товар.

«Продавець» - власник чи розповсюджувач Товару, який за допомогою Веб-сайту https://maliuk.store/ua має намір його продати.

«Законодавство» - встановлені українським або міжнародним законодавством норми для регулювання договірних правовідносин за Договором.

«Істотний недолік Товару» – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин.

«Продавець на сайті» – ФОП Демченко Марина Анатоліївна , юридична адреса: 61124, Харків, пр. Гагаріна 176, к. 4, кв. 88.

«Замовлення товару» або «Підтвердження замовлення» – рішення Покупця придбати Товар через Інтернет-магазин Продавця на умовах, передбачених цим Договором.

«Персональні дані» – будь-яка інформація, яку вносить про себе на сайт Покупець для здійснення замовлення Товару.

«Перевізник» – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка прийняла на себе за Договором обов'язки по доставці Товару до пункту призначення, вказаного Покупцем, і зобов'язався видати Товар Покупцеві.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Інформація про Товар:

• Товар представлений на сайті Інтернет-магазину, фото-зразки;
• Товар може відрізнятись від фото-зразків, але обов'язково буде відповідати характеристикам вибраної позиції;
• кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією ціною і описом товару;
• на прохання Покупця менеджер Продавця може надати (по телефону або за допомогою електронної пошти іншу інформацію, необхідну і достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю Товару;
• зазначена на сайті ціна Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку;
• у разі зміни ціни Товару, замовленого Покупцем, менеджер Продавця при першій можливості інформує про це Покупця (по телефону або за допомогою електронної пошти) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем замовлення вважається анульованим.

 

3.3. Цей Договір регулює купівлю-продаж в Інтернет-магазині, у тому числі:

• добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
• самостійне оформлення Покупцем замовлення на сайті в Інтернет-магазині або за допомогою телефонних засобів зв'язку;
• оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
• виконання і передача замовлення Покупцю у власність на умовах цього Договору.

 

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Покупець зобов'язаний:

• ознайомитися з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті Продавця, і з умовами цього Договору перед підтвердженням замовлення на сайті;
• самостійно оформити замовлення в Інтернет-магазині;
• своєчасно оплатити і отримати Товар у перевізника на умовах цього Договору;
• при отриманні Товару у перевізника переконатися в його цілісності і комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. При пошкодженні і неповної комплектації – зафіксувати їх у акті, який разом з ним повинен підписати співробітник перевізника;
• виконувати інші умови цього Договору.

 

4.2. Покупець має право вимагати від Продавця дотримання умов цього Договору.

4.3. Продавець зобов'язаний:

• дотримуватись умов цього Договору;
• передати Покупцю Товар і всю необхідну технічну документацію на нього у власність на умовах, які визначаються в цьому Договорі;
• забезпечити якість Товару згідно з умовами та стандартами, які до них пред'являються, усувати недоліки Товару виявлені Покупцем.

 

4.4. Продавець має право:

• отримувати плату за поставлений Товар у строки і у відповідності з порядком, передбаченим цим Договором;
• в односторонньому порядку призупинити продаж Товару за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.

 

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Покупець самостійно оформляє замовлення в Інтернет-магазині через форму «кошик», або зробивши замовлення по електронній пошті, або по телефону, вказаному в розділі контактів Інтернет-магазину.

5.2. При оформленні замовлення на сайті Покупець зобов'язаний надати про себе наступну інформацію:

• Прізвище, ім’я та по-батькові;
• адреса доставки Товару;
• контактний телефон;
• електронну пошту.

 

5.3. Здійснюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:

• на момент купівлі Товару йому виповнилося 18 років;
• інформація, надана при замовленні товарів або послуг, що є правильною і актуальною;
• надана контактна інформація може бути використана з метою інформування про зміни в роботі, акційні пропозиції або іншої інформації, пов'язаної з діяльністю Продавця.

 

5.4. Термін формування замовлення з боку Продавця становить 1-2 (один-два) робочих дні з моменту подачі заявки. У разі, якщо замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого робочого дня після вихідного.

5.5. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

5.6. Після оформлення замовлення на сайті менеджер Продавця надсилає повідомлення Покупцеві, щоб підтвердити замовлення. Після відправки замовлення Покупцю надається інформація про номер накладної шляхом надіслання повідомлення за телефоном, вказаним Покупцем при оформленні замовлення. Менеджер, який обслуговує таке замовлення, може уточнити деталі замовлення, погодити / уточнити дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки замовлення.

5.7. Якщо Продавець або контактна особа Продавця не змогли зв'язатися з Покупцем протягом трьох робочих днів з моменту здійснення замовлення, то таке замовлення буде вважатися анульованим автоматично.

5.8. При неможливості підтвердження виконання замовлення Покупця менеджер Продавця зобов'язаний довести це до її відома по телефону або через електронну пошту.

5.9. Очікувана дата передачі замовлення в службу доставки може повідомлятися Покупцеві менеджером Продавця з допомогою телефонного дзвінка. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку в разі наявності об'єктивних, на думку Продавця, причин.

5.10. Спілкування Користувача сайту / Покупця з менеджерами або іншими представниками Продавця повинно будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз і шантажу, незалежно від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані. Менеджер Продавця може відмовити Покупцеві в підтверджені замовлення, якщо останній використовує нецензурні слова, лайливі, образливі вирази, а також погрози і шантаж.

6. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Ціна Товару на сторінках Інтернет-сайту вказується в гривнях за одиницю Товару та /або одиницю виміру і є інформаційною. Сума замовлення складається з вартості замовлених Товарів. На сайті Продавця може бути встановлено обмеження щодо мінімальної суми здійснення замовлення або замовлення мінімальної кількості одиниць Товару. Всі розрахунки між Сторонами здійснюються в гривнях.

6.2. У разі помилкового зазначення на сайті Продавцем ціни Товару, замовленого Покупцем, Продавець при підтвердженні замовлення інформує про це Покупця або анулює замовлення.

6.3. Ціна Товару на сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на підтверджене Продавцем або оплачене замовлення Покупцем зміні не підлягає.

6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем будь-яким із способів, запропонованих Продавцем при оформленні замовлення, детальніша інформація знаходиться на сайті Продавця.

6.5. Покупець може оплатити замовлення наступними способами (перелік не є вичерпним):

• за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, що вказаний в рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує Замовлення протягом одного дня з дати отримання рахунку в розмірі 100% передплати);
• накладним платежем по передоплаті 150грн (за доставку в разі повернення) при отриманні Замовлення в представництві служби доставки на території України;
• будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.

 

6.6. Покупець може оплатити замовлення в момент його отримання виключно у випадках наявності такого Товару на складі Продавця. Товари під замовлення відвантажуються Покупцю за умови їх 50% або 100% передоплати.

6.7. Продавець вправі надавати знижки на Товари та встановлювати програми бонусів на свій розсуд. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування вказані на сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

Примітка. При оплаті Покупцем замовлення платіжною карткою можливо стягування додаткової комісії емітентом цієї картки.

7. УМОВИ ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ

7.1. Доставка Товару здійснюється службою експрес-доставки «Нова пошта», або іншій, вказаній на сайті Продавця. Передача Товару Покупцю здійснюється різними способами на вибір Покупця при заповненні заявки замовлення.

7.2. Територія доставки Товарів, представлених на сайті, обмежена межами України та можливостями служби доставки «Нова пошта» або іншими перевізниками.

7.3. При доставці Товарів в інші міста України чи на території іншої країни, що виконується іншими Службами доставки (далі Компаніями-перевізниками) Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими Компаніями-перевізниками.

7.4. Затримки у доставці можливі, зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

7.5. Відправка Товару по Україні здійснюється у робочі дні на наступний день після здійснення замовлення. Замовлення, отримані у п'ятницю, можуть бути відправлені у понеділок. Відстежити рух відправлення можна за його номером (надається після відправлення автоматично) на офіційному сайті Нової Пошти чи іншого перевізника. Строки доставки 2-7 робочих днів при наявності Товару на складі.

7.6. Право власності і ризик випадкової загибелі, втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі Товару Продавцем перевізнику. Підтвердженням факту передачі Товару у власність Покупцю є товарно-транспортна накладна від перевізника. Шляхом проставлення Покупцем підписи в документах служби доставки він підтверджує, що Товар (замовлення) був отриманий ним у належному стані та комплектності.

7.7. При доставці замовлення вручається Покупцеві або третій особі, вказаною в замовленні як одержувач.

7.8. При прийнятті замовлення Покупець (одержувач) зобов'язаний оглянути доставлений товар і перевірити його на відповідність заявленому виду і комплектності Товару, а також перевірити цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до Товару, Покупець (Одержувач) підписується в документі служби доставки. Підпис у документах свідчить про те, що претензій до стану Товару Покупцем (Одержувачем) не пред'явлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі в належному стані Товару Покупцю (Отримувачу).

7.9. У разі виявлення недоліків у Товарі Покупець зобов'язаний зафіксувати їх у складеному акті довільної форми або у формі, розробленої перевізником. Акт повинен бути підписаний Покупцем і співробітником перевізника. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото - або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов'язаний повідомити менеджеру (представнику Продавця, відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки і домовитися про заміну Товару або повернення коштів (за умови їх оплати).

7.10. Сторони погодили, що у разі недотримання обов'язкових вимог, передбачених у п. 7.9. цього Договору, вважається отримання Покупцем Товару у належному стані та в повній комплектації.

7.11. Уточнити дату, час і, при необхідності, маршрут доставки зверніться до менеджера, який зв'язується з Покупцем для підтвердження замовлення.

7.12. Покупець розуміє і погоджується, що здійснення доставки – це окрема послуга, яка є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Покупцем Товару. Претензії до якості придбаного Товару, які виникли після одержання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві права вимагати доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий, у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів».

7.13. Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем компанії-перевізнику самостійно, при отриманні Товару. Точна вартість доставки визначається компанією-перевізником і озвучується кур'єром при доставці Товару Покупцю.

7.14. Сторони домовилися, що у разі доставки Товару перевізником Продавець декларує у транспортних документах мінімальну страхову вартість Товару, якщо Покупець у письмовій формі своєчасно не інформує Продавця про інший бажаної страхової вартості Товару.

8. УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

8.1. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця або повернути його, якщо ви такий Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використано за призначенням при наявності наступних умов:

• Товар повертається Продавцю протягом чотирнадцяти днів з моменту оплати замовлення;
• Товар жодного разу не був в експлуатації, не містить слідів використання і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, плівки, не порушена цілісність упаковки як самого Товару, так і комплектуючих до нього;
• Товар не містить подряпин, сколів, потертості, повністю справний;
• збережена повна комплектність проданого Товару;
• Покупець має розрахунковий документ, який був йому виданий разом з проданим Товаром (для фізичних осіб фіскальний чек, якщо його попередня видача була передбачена умовами покупки) - такий Товар був у наявності у Продавця на складі і не було спеціально замовлено для Покупця з-за кордону.

 

Просимо звернути Вашу увагу!

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. Nº172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», затверджено перелік товарів належної якості, що категорично не підлягають обміну (поверненню) незалежно від того, було користування виробом чи ні:

• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т.д);
• натільна білизна (весь одяг для дітей, який має контакт з першим шаром шкіри): комбінезони, пісочники, шапочки, шкарпетки, піжами та інше такого ж типу;
• постільна білизна;
• панчішно-шкарпеткові вироби;
• предмети сангігієни;
• дитячі іграшки м’які, дитячі іграшки гумові надувні;
• розчіски, гребінці та щітки масажні;
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

 

8.2. У випадку, якщо Товар не відповідає умовам, визначеним у п. 8.1. цього Договору, Продавець має право відмовити у обмін або повернення Товару.

8.3. Транспортні витрати на доставку Товару за обмін або повернення такого Товару покладаються на Покупця.

8.4. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Продавець повертає Покупцю кошти в розмірі вартості повернутого Товару, якщо Товар був попередньо оплачений. Продавець відшкодовує Покупцю вартість повернутого Товару в повному обсязі протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати надходження Товару на склад Продавця.

8.5. Повернення грошових коштів за оплачений Товар здійснюється виключно особі, яка здійснювала оплату за замовлення.

8.6. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості і, якщо зазначений Товар був спеціально замовлений для Покупця з-за кордону. Підтвердженням того, що річ має індивідуально-визначені властивості і була замовлена з-за кордону для Покупця є відмітка «Товар на замовлення», що розміщується на сайті Продавця в опису Товару. При підтвердженні покупки Товарів під замовлення менеджер Продавця попереджає Покупця про неможливості повернення такого Товару, якщо він належної якості.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

9.2. У разі настання обставин непереборної сили Сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, неминучий, непередбачуваний характер, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і відвернути розумними заходами.

9.3. Сторона, яка посилається на дію обставин непереборної сили, має протягом п'яти календарних днів у письмовому вигляді електронною поштою повідомити іншу сторону про настання таких обставин.

9.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором продовжується більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати даний Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу Сторону.

9.5. Продавець не несе відповідальності:

• за шкоду, заподіяну Споживачу внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних на сайті Продавця;
• за зміни виробником зовнішнього вигляду Товару, який було здійснено без відома Продавця;
• за зміст і достовірність даних, які вказує Покупець при оформленні замовлення;
• за затримку під час доставки замовлення, враховуючи непередбачені обставини, які могли статися з вини Продавця;
• за будь-яке пошкодження Товару, що могла виникнути під час доставки;
• за будь-які збитки і моральну шкоду, отримані Покупцем в результаті помилкового розуміння або нерозуміння ним інформації про порядок оформлення / оплати замовлення, а також про порядок отримання та використання Товару;
• за невідповідність Товару очікуванням Покупця і / або його суб'єктивній оцінці. Поради та рекомендації, надані Покупцеві з боку Продавця, не можуть розглядатися як гарантії.

 

9.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання Товару, зазначені в інструкції з експлуатації Товару, дій третіх осіб або дії непереборної сили.

9.7. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

10. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

10.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на своєму сайті. Продавець залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію на сайті, регулювати доступ до покупки будь-яких Товарів, а також призупиняти або припиняти продаж будь-яких Товарів на власний розсуд.

10.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу Товарів через Інтернет.

10.3. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду Товару, а також для оформлення замовлення є безкоштовний для Покупця.

10.4. Інтернет-магазин та послуги, які надає Продавець Покупцеві на сайті, можуть бути тимчасово частково або повністю недоступними через профілактичні або інші технічні роботи на веб-сайті. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або, якщо це необхідно, без попередження.

10.5. Цей Договір набирає чинності з моменту прийняття Покупцем акцепту (здійснення та підтвердження замовлення) і діє до повного виконання зобов'язань Сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.

10.6. До закінчення строку дії цього Договору він може бути розірваний за взаємною згодою Сторін, яке повинно бути оформлене у письмовому вигляді.

10.7. З проводу всіх інших питань, які не урегульовані даним Договором, обидві Сторони керуються чинними нормами матеріального права України.

10.8. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не призведе до недійсності інших положень.

10.9. У разі укладення письмового договору купівлі-продажу або будь-якого іншого договору між Сторонами, умови цієї Угоди не будуть застосовуватися до їхніх відносин.

10.10. У разі виникнення розбіжностей або суперечок, пов'язаних з цим Договором, перевага віддається його україномовному варіанту.

10.11. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він повинен звернутися по телефону: +380931132595 або по e-mail: maliukmultibrand.ua@gmail.com

 

📍АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:

ФОП Демченко Марина Анатоліївна
Код ЄДРПОУ: 3468211749
IBAN: UA313220010000026000340081728
Банк: АТ Універсал Банк
Юридична адреса: 61124, м. Харків, пр. Гагаріна 176, корп. 4, кв. 88
Телефон: +38 (093) 113-25-95
Email: maliukmultibrand.ua@gmail.com