(далее – Договор) редакция действует с 01.06.2024 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является соглашением между интернет-магазином «https://maliuk.store/ru» (далее по тексту – «Продавец») и любым юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина (далее – «Покупатель»), включающим все существенные условия организации по купле-продаже дистанционно. – «Стороны», а отдельно – «Сторона».
1.2. Договор публичной оферты публичный, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель). При согласии с настоящим Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты и доставки товара Продавцом, ответственности за недобросовестный Заказ и невыполнение условий настоящего Договора.
1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия на кнопку "КУПИТЬ", которым Покупатель соглашается совершить покупку имеющегося у Продавца Товара и действует до момента получения Покупателем Товара от Продавца и полного расчета с ним.
1.4. Условия настоящего Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и определяются Законом Украины "О защите прав потребителей" № 1023-XII от 12 мая 1991 года. Настоящий Договор носит характер публичной оферты на территории Украины, эквивалент «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
2. СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ
«Договор публичной оферты» - публичный договор, образец которого размещен на Веб-сайте https://maliuk.store/ru, и применение которого является обязательным для всех Продавцов, содержащее предложение Продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на Веб-сайте.
«Акцепт» - принятие Покупателем предложения Продавца по приобретению Товара, изображение которого размещено на Веб-сайте https://maliuk.store/ru, путем добавления его в виртуальную корзину и отправку Заказа.
Интернет-магазин – сайт Продавца (https://maliuk.store/ru), где Покупатель дистанционно знакомится с предложенными Продавцом описаниями и фотографиями Товара с помощью сети Интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром.
«Сайт Продавца» – https://maliuk.store/ru.
«Товар» - предмет торговли (изделие, модель, аксессуар, комплектующие и сопроводительные предметы, любые другие предметы торговли), о приобретении которого на Веб сайте http://maliuk.store/ru размещено предложение Продавца.
«Покупатель» - любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему украинскому законодательству, посетившие Веб-сайт https://maliuk.store/ru и намерены приобрести тот или иной Товар.
«Продавец» - владелец или распространитель Товара, который с помощью Веб-сайта https://maliuk.store/ru намерен его продать.
«Законодательство» – установленные украинским или международным законодательством нормы для регулирования договорных правоотношений по Договору.
«Существенный недостаток Товара» – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевой целью, возник по вине производителя (Продавца), после его устранения проявляется вновь по независимым от потребителя причинам.
«Продавец на сайте» – ФЛП Демченко Марина Анатольевна, юридический адрес: 61124, Харьков, пр. Гагарина 176, к. 4, кв. 88.
«Заказ товара» или «Подтверждение заказа» – решение Покупателя купить Товар через Интернет-магазин Продавца на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
«Персональные данные» – любая информация, вносимая о себе на сайт Покупатель для осуществления заказа Товара.
«Перевозчик» – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, принявшее на себя по Договору обязанности по доставке Товара к пункту назначения, указанного Покупателем, и обязался выдать Товар Покупателю.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Информация о Товаре:
Товар представлен на сайте Интернет-магазина, фото-образцы;
Товар может отличаться от фотографий, но обязательно будет соответствовать характеристикам выбранной позиции;
каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией по цене и описанием товара;
по просьбе Покупателя менеджер Продавца может предоставить (по телефону или посредством электронной почты другую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара;
указанная на сайте цена Товара может изменяться Продавцом в одностороннем порядке;
в случае изменения цены Товара, заказанного Покупателем, менеджер Продавца при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или по электронной почте) для получения подтверждения или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем заказ считается аннулированным.
3.3. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине, в том числе:
добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
самостоятельное оформление Покупателем заказа на сайте в Интернет-магазине или с помощью телефонных средств связи;
оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
исполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Покупатель обязан:
ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на сайте Продавца, и с условиями настоящего Договора перед подтверждением заказа на сайте;
самостоятельно оформить заказ в Интернет-магазине;
своевременно оплатить и получить Товар у перевозчика на условиях настоящего Договора;
при получении Товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путём осмотра содержимого упаковки. При повреждении и неполной комплектации – зафиксировать его в акте, который вместе с ним должен подписать сотрудник перевозчика;
выполнять другие условия настоящего Договора.
4.2. Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдения условий настоящего Договора.
4.3. Продавец обязан:
соблюдать условия настоящего Договора;
передать Покупателю Товар и всю необходимую техническую документацию на него в собственность на условиях, определенных в настоящем Договоре;
обеспечить качество Товара в соответствии с предъявляемыми к ним условиями и стандартами устранять недостатки Товара выявленные Покупателем.
4.4. Продавец имеет право:
получать плату за поставленный Товар в сроки и в соответствии с порядком, предусмотренным настоящим Договором;
в одностороннем порядке приостановить продажу Товара по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗ
5.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказы в Интернет-магазине через форму «корзины», либо сделав заказы по электронной почте, либо по телефону, указанному в разделе контактов Интернет-магазина.
5.2. При оформлении заказа на сайте Покупатель обязан предоставить о себе следующую информацию:
Фамилия, имя и отчество;
адрес доставки Товара;
контактный телефон;
электронной почты.
5.3. При заказе Покупатель подтверждает, что:
к моменту покупки Товара ему исполнилось 18 лет;
информация, предоставленная при заказе товаров или услуг, правильная и актуальная;
предоставленная контактная информация может быть использована с целью информирования об изменениях в работе, акционных предложениях или другой информации, связанной с деятельностью Продавца.
5.4. Срок формирования заказа со стороны Продавца составляет 1-2 (один-два) рабочих дня с момента подачи заявки. В случае если заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого рабочего дня после выходного.
5.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.6. После оформления заказа на сайте менеджер Продавца посылает уведомление Покупателю, чтобы подтвердить заказ. После отправки заказа Покупателю предоставляется информация о номере накладной путем отправки сообщения по телефону, указанному Покупателем при оформлении заказа. Менеджер, обслуживающий такой заказ, может уточнить детали заказа, согласовать/уточнить дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.
5.7. Если Продавец или контактное лицо Продавца не смогли связаться с Покупателем в течение трех рабочих дней с момента осуществления заказа, то такой заказ будет считаться аннулированным автоматически.
5.8. При невозможности подтверждения выполнения заказа Покупателя менеджер Продавца обязан довести это до сведения по телефону или по электронной почте.
5.9. Ожидаемая дата передачи заказа в службу доставки может сообщаться Покупателю менеджером Продавца с помощью телефонного вызова. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке при наличии объективных, по мнению Продавца, причин.
5.10. Общение Пользователя сайта / Покупателя с менеджерами или другими представителями Продавца должно строиться по принципам общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы. Менеджер Продавца может отказать Покупателю в подтвержденные заказы, если последний использует нецензурные слова, бранные, оскорбительные выражения, а также угрозы и шантаж.
6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗ
6.1. Цена Товара на страницах Интернет-сайта указывается в гривнах за единицу Товара и/или единицу измерения и является информационной. Сумма заказа состоит из стоимости заказанных товаров. На сайте Продавца может быть установлено ограничение по минимальной сумме осуществления заказа или заказа минимального количества единиц Товара. Все расчеты между Сторонами производятся в гривнах.
6.2. В случае ошибочного указания на сайте Продавцем цены Товара, заказанного Покупателем, Продавец при подтверждении заказа информирует об этом Покупателя или аннулирует заказ.
6.3. Цена Товара на сайте может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденный Продавцом или оплаченный заказ Покупателем изменению не подлежит.
6.4. Оплата Товара производится Покупателем любым из способов, предложенных Продавцем при оформлении заказа, более подробная информация находится на сайте Продавца.
6.5. Покупатель может оплатить заказ следующими способами (список не является исчерпывающим):
посредством банковского перевода денег на текущий счет продавца, указанного в счете, в т.ч. с помощью Интернет-банкинга (Покупатель оплачивает Заказ в течение одного дня с даты получения счета в размере 100% подписки);
накладным платежом по предоплате 150грн (за доставку в случае возврата) при получении Заказа в представительстве службы доставки на территории Украины;
любым другим способом по договоренности с Продавцом.
6.6. Покупатель может оплатить заказ в момент его получения исключительно при наличии такого Товара на складе Продавца. Товары под заказ отгружаются Покупателю при их 50% или 100% предоплате.
6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программы бонусов по своему усмотрению. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на сайте и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.
Примечание. При оплате Покупателем заказа платежной картой возможно взимание дополнительной комиссии эмитентом этой карты.
7. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗа
7.1. Доставка Товара осуществляется службой экспресс-доставки «Новая почта» или другой, указанной на сайте Продавца. Передача Товара Покупателю осуществляется разными способами по выбору Покупателя при заполнении заявки заказа.
7.2. Территория доставки Товаров, представленных на сайте, ограничена пределами Украины и возможностями службы доставки "Новая почта" или другими перевозчиками.
7.3. При доставке Товаров в другие города Украины или на территории другой страны, выполняемой другими Службами доставки (далее Компания-перевозчик) Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими Компания-перевозчиками.
7.4. Задержки в доставке возможны, ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.5. Отправка Товара по Украине производится в рабочие дни на следующий день после осуществления заказа. Заказы, полученные в пятницу, могут быть отправлены в понедельник. Отследить движение отправления можно по его номеру (предоставляется после отправки автоматически) на официальном сайте Новой Почты или другого перевозчика. Сроки доставки 2-7 рабочих дней при наличии товара на складе.
7.6. Право собственности и риск случайной гибели, потери или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара Продавцом перевозчику. Подтверждением факта передачи Товара в собственность Покупателя товарно-транспортная накладная от перевозчика. Путем проставления Покупателем подписи в документах службы доставки, он подтверждает, что Товар (заказ) был получен им в надлежащем состоянии и комплектности.
7.7. При доставке заказа вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя.
7.8. При принятии заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному виду и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. При отсутствии претензий к Товару, Покупатель (Получатель) подписывается в документе службы доставки. Подпись в документах свидетельствует о том, что претензий к состоянию Товара Покупателем (Получателем) не предъявлено и Продавец полностью и должным образом выполнил свой долг по передаче в надлежащем состоянии Покупателю (Получателю).
7.9. В случае обнаружения недостатков в Товаре Покупатель обязан зафиксировать их в составном акте произвольной формы или в форме, разработанной перевозчиком. Акт должен быть подписан покупателем и сотрудником перевозчика. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителю Продавца, ответственному за оформление заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара или возврате средств (при условии их оплаты).
7.10. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 7.9. настоящего Договора считается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии и в полной комплектации.
7.11. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки обратитесь к менеджеру, который связывается с Покупателем для подтверждения заказа.
7.12. Покупатель понимает и соглашается, что осуществление доставки – это отдельная услуга, являющаяся неотъемлемой частью приобретенного Покупателем Товара, выполнение которой истекает в момент получения Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать доставки приобретенного Товара с целью гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не предусматривает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии.
7.13. Оплата стоимости доставки производится Покупателем компании-перевозчику самостоятельно, при получении Товара. Точная стоимость доставки определяется компанией-перевозчиком и озвучивается курьером при доставке Товара Покупателю.
7.14. Стороны договорились, что в случае доставки Перевозчиком Продавец декларирует в транспортных документах минимальную страховую стоимость Товара, если Покупатель в письменной форме своевременно не информирует Продавца о другой желаемой страховой стоимости Товара.
8. УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА
8.1. Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца или вернуть его, если вы такой Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению при наличии следующих условий:
Товар возвращается Продавцу в течение четырнадцати дней с момента оплаты заказа;
Товар ни разу не был в эксплуатации, не содержит следов использования и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, пленки, не нарушена целостность упаковки как самого Товара, так и комплектующих к нему;
Товар не содержит царапин, сколов, потертости, полностью исправен;
сохранена полная комплектность проданного Товара;
Покупатель имеет расчетный документ, который был ему выдан вместе с проданным Товаром (для физических лиц фискальный чек, если его предварительная выдача была предусмотрена условиями покупки) – такой Товар был налицо у Продавца на складе и не был специально заказан для Покупателя из-за границы.
Просим обратить внимание!
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 Nº172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые категорически не подлежат обмену (возвращению) независимо от того, было пользование изделием или нет:
товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.д);
нательное белье (вся одежда для детей, имеющая контакт с первым слоем кожи): комбинезоны, песочники, шапочки, носки, пижамы и прочее такого же типа;
постельное белье;
чулочно-носочные изделия;
предметы сангигиены;
детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные;
расчески, расчески и щетки массажные;
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).
8.2. В случае если Товар не соответствует условиям, определенным в п. 8.1. настоящего Договора, Продавец имеет право отказать в обмене или возврате Товара.
8.3. Транспортные расходы по доставке Товара за обмен или возврат такого Товара возлагаются на Покупателя.
8.4. Если в момент обмена аналогичного Товара нет в продаже, Продавец возвращает Покупателю средства в размере стоимости возвращенного Товара, если Товар был предварительно оплачен. Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращенного Товара в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня поступления Товара на склад Продавца.
8.5. Возврат денежных средств за оплаченный Товар осуществляется исключительно лицу, осуществлявшему оплату за заказ.
8.6. Покупатель не имеет права отказаться от Товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определенными свойствами и, если указанный Товар был специально заказан для Покупателя из-за границы. Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства и была заказана из-за рубежа для Покупателя, является отметка «Товар на заказ», которая размещается на сайте Продавца в описании Товара. При подтверждении покупки Товаров под заказ менеджер Продавца предупреждает Покупателя о невозможности возврата такого Товара, если оно должного качества.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
9.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Стороны освобождаются от условий этого Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, неизбежный, непредсказуемый характер, исключающие или объективно препятствующие выполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумные меры.
9.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение пяти календарных дней в письменном виде по электронной почте уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
9.4. Если из-за действий обстоятельств непреодолимой силы невыполнение обязательств по настоящему Договору длится более трех месяцев, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону.
9.5. Продавец не несет ответственности:
за ущерб, причиненный Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на сайте Продавца;
за смены производителем внешнего вида Товара, осуществленного без ведома Продавца;
за содержание и достоверность данных, указанных Покупателем при оформлении заказа;
за задержку при доставке заказа, учитывая непредвиденные обстоятельства, которые могли произойти по вине Продавца;
за любое повреждение товара, которое могло возникнуть при доставке;
за любой ущерб и моральный вред, полученный Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты заказа, а также о порядке получения и использования Товара;
за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставленные Покупателю со стороны Продавца, не могут рассматриваться как гарантии.
9.6. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю в результате нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, указанных в инструкции по эксплуатации Товара, действий третьих лиц или действия непреодолимой силы.
9.7. Стороны прилагают максимальные усилия для разрешения любых разногласий исключительно путем переговоров.
10. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на своем сайте. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему усмотрению.
10.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продаж Товаров через Интернет.
10.3. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра Товара, а также для оформления заказа является бесплатным для Покупателя.
10.4. Интернет-магазин и услуги, предоставляемые Продавец Покупателю на сайте, могут быть временно частично или полностью недоступны из-за профилактических или других технических работ на веб-сайте. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы с предварительным уведомлением Покупателей или, если это необходимо, без уведомления.
10.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия Покупателем акцепта (осуществление и подтверждение заказа) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, за исключением его досрочного расторжения.
10.6. До истечения срока действия настоящего Договора он может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон, которое должно быть оформлено в письменном виде.
10.7. По проведению всех других вопросов, не урегулированных настоящим Договором, обе Стороны руководствуются действующими нормами материального права Украины.
10.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не приведет к недействительности других положений.
10.9. В случае заключения письменного договора купли-продажи или любого другого договора между Сторонами условия настоящего Соглашения не будут применяться к их отношениям.
10.10. В случае возникновения разногласий или споров, связанных с настоящим Договором, предпочтение отдается его украиноязычному варианту.
10.11. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться по телефону: +380931132595 или по e-mail: maliukmultibrand.ua@gmail.com
📍АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ФЛП Демченко Марина Анатольевна
Код по ЕГРПОУ: 3468211749
IBAN: UA313220010000026000340081728
Банк: АО Универсал Банк
Юридический адрес: 61124, г. Харьков, пр. Гагарина 176, корп. 4, кв. 88
Телефон: +38 (093) 113-25-95
Email: maliukmultibrand.ua@gmail.com